您当前的位置:首页 > 高端访谈

三汇SMG系列网关如何让一切自由联通

2018-04-14 08:29:46

在所有的语音通讯系统中,自助语音系统始终是最高效最便捷的服务手段,符合逻辑且科学合理的语音导航流程,高效的语音处理能力,加上完美的通话质量,是所有语音自助系统所想实现的目标。

项目背景:

如今联通客户服务系统改头换面,可以称为客户感知运营平台,而中国联通有一项称作三限时的公开服务承诺,其中缩短业务办理时间,完善客户服务支撑系统和提高客户满意度,是三限时承诺中首先要满足的条件。

在这几年4G用户争夺战中,联通深圳市分公司,各项业务也迅速发展,整体实力不断增强,在络规模、业务种类、服务水平、内部管理等方面均取得了长足进步。4G时代

三汇SMG系列网关如何让一切自由联通

,联通为了能平滑过渡强势出击,领跑4G时代,争取到更多的用户,做好服务势必是符合业务发展的需求。这样强烈的需求也倒逼客户服务系统的升级,而语音自助系统作为高效可靠的运营支持模式,也将成为首选的手段。

项目介绍:

为了向深圳联通用户提供更高效、便捷、稳定的自助语音服务,深圳联通公司根据自身业务,要求建立一个自助语音系统,给联通用户推荐和办理业务所用。

高品质的语音自助客服系统给客户带来了全新体验:

1.接入效率:SMG系列关通过硬件DSP高效的信令分析算法,可以最快速度的处理来自线路上的呼叫。

2.通话质量:三汇专业的EC处理能力,确保语音通话质量高保真。

3.稳定性:整个系统的超强稳定性源于SMG系列关电信级系统构架。

语音自助服务系统,能良好的贴合业务应用,通过语音系统智能化的号码导入、拨打、播放,并通过合理科学的语音导航流程,配合目前最流行的智能机器人坐席语音技术,给客户带来前所未有的服务体验, 所有的这些,都基于中国联通和三汇SMG系列关的完美配合,能给所有的终端客户带来无与伦比的体验,给中国联通创造了新的价值。

食堂微信订餐系统
二手发酵设备
外盘期货网上开户
工字钢冷弯机
推荐阅读
图文聚焦